Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 789d

1. Điều Khoản Chung

1.1 Phạm vi áp dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký, đăng nhập và sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến 789d tại địa chỉ 789d.ws và các ứng dụng di động liên quan ("Nền tảng"). Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý đầy đủ.

1.2 Cập nhật điều khoản

789d có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, người dùng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo hiển thị trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

1.3 Ngôn ngữ và giải thích

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn hoặc sự khác biệt nào giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2. Điều Kiện Tham Gia & Độ Tuổi

2.1 Yêu cầu độ tuổi tối thiểu

789d nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào. Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn xác nhận và bảo đảm rằng bạn đã đủ 18 tuổi tính theo ngày sinh trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam cấp.

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

789d có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Bản chụp hoặc scan Căn cước công dân / Chứng minh nhân dân còn hiệu lực;
• Bản chụp Hộ chiếu còn hiệu lực (trang thông tin cá nhân);
• Tài liệu xác minh địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước/ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất);
• Bằng chứng nguồn gốc tài chính trong các trường hợp giao dịch có giá trị lớn.

Người dùng từ chối cung cấp tài liệu KYC khi được yêu cầu có thể bị tạm ngừng quyền rút tiền hoặc bị khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất xác minh.

2.3 Giới hạn địa lý

789d cung cấp dịch vụ chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự xác định rằng việc sử dụng các dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp theo pháp luật của quốc gia, vùng lãnh thổ nơi họ cư trú. 789d không chịu trách nhiệm pháp lý nếu người dùng truy cập từ các quốc gia mà dịch vụ cá cược trực tuyến bị cấm.

3. Quy Định Tài Khoản

3.1 Đăng ký tài khoản

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của 789d, người dùng phải đăng ký một tài khoản chính thức bằng cách cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm tên thật, ngày sinh, số điện thoại liên hệ và địa chỉ email hợp lệ. Việc cung cấp thông tin giả mạo hoặc sai sự thật là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

3.2 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc tài khoản ngân hàng/ví điện tử chỉ được phép liên kết với duy nhất một (01) tài khoản 789d. Nghiêm cấm:

• Tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ tên hoặc thông tin nào;
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ kỹ thuật để tạo nhiều tài khoản;
• Nhờ người khác đăng ký tài khoản thay mình để lách quy định;
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho mượn tài khoản cho người khác.

Vi phạm nguyên tắc một tài khoản sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng.

3.3 Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. 789d khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt);
• Bật xác thực hai lớp (2FA) trong phần Cài đặt bảo mật tài khoản;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 789d;
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

789d không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

4. Quy Tắc Cá Cược

4.1 Chấp nhận cược

Tất cả các lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống 789d xác nhận thành công và hiển thị mã tham chiếu giao dịch. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra lại chi tiết cược trước khi xác nhận. 789d không chịu trách nhiệm về các lỗi phát sinh do người dùng nhập sai thông tin cược.

4.2 Giới hạn cược

789d áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện. Giới hạn cụ thể được hiển thị trực tiếp trên giao diện từng trò chơi. 789d có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo thời điểm mà không cần thông báo trước, đặc biệt đối với các sự kiện thể thao lớn hoặc khi phát hiện hoạt động cá cược bất thường.

4.3 Kết quả và giải quyết tranh chấp

Kết quả các sự kiện thể thao và trò chơi được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức mà 789d sử dụng. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả:

• Người dùng có thể khiếu nại trong vòng 48 giờ kể từ khi kết quả được công bố;
• Khiếu nại phải được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức của 789d kèm theo bằng chứng cụ thể;
• Đội ngũ kỹ thuật 789d sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc;
• Quyết định cuối cùng của 789d là quyết định ràng buộc và chính thức.

4.4 Lỗi hệ thống và sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc sự kiện bất khả kháng ảnh hưởng đến kết quả cá cược, 789d có quyền hủy bỏ các lệnh cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược gốc cho người dùng. Điều này không được coi là vi phạm điều khoản từ phía 789d.

5. Điều Khoản Thanh Toán

5.1 Phương thức nạp tiền

789d hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, USDT TRC20 và Thẻ Cào. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho hầu hết phương thức. Mức nạp tối đa theo ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán cụ thể.

5.2 Quy trình rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền từ tài khoản 789d bất kỳ lúc nào, với điều kiện:

• Tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính KYC;
• Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử trùng khớp với tên đăng ký tài khoản 789d;
• Đã hoàn thành đủ yêu cầu vòng cược (nếu có) đối với số dư từ khuyến mãi;
• Không có lệnh cược đang chờ xử lý với số tiền cần rút;
• Tài khoản không đang trong trạng thái tạm khóa hoặc điều tra.

789d cam kết xử lý 95% yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 15 phút. Trường hợp chậm trễ sẽ được thông báo rõ ràng bằng tiếng Việt qua hệ thống thông báo tài khoản.

5.3 Phí giao dịch

789d không thu bất kỳ phí nào đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, tùy theo phương thức thanh toán, các tổ chức trung gian (ngân hàng, ví điện tử) có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ – khoản phí này không thuộc trách nhiệm của 789d.

5.4 Trùng khớp phương thức thanh toán

Vì lý do bảo mật và phòng chống rửa tiền, 789d yêu cầu rút tiền phải được thực hiện về cùng phương thức đã dùng để nạp tiền gần nhất (hoặc phương thức đã được xác minh chính). Nếu phương thức nạp ban đầu không còn khả dụng, người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn phương án thay thế.

6. Điều Kiện Khuyến Mãi & Thưởng

6.1 Nguyên tắc chung về khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền, freespin và ưu đãi VIP tại 789d đều bị chi phối bởi các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo mỗi chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia. 789d nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi.

6.2 Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirements)

Tiền thưởng từ khuyến mãi sẽ được ghi vào tài khoản thưởng và chỉ có thể rút ra sau khi người dùng hoàn thành yêu cầu vòng cược được quy định riêng cho từng chương trình. Yêu cầu vòng cược thường được tính theo công thức:

Số tiền cần cược = Số tiền thưởng × Hệ số vòng cược
Ví dụ: Thưởng 200.000 VNĐ × hệ số 20 = cần cược ít nhất 4.000.000 VNĐ trước khi rút

Hệ số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình khuyến mãi. Thời hạn hoàn thành vòng c ược cũng được quy định rõ ràng (thường từ 7 đến 30 ngày tùy chương trình).

6.3 Hành vi lạm dụng khuyến mãi

789d sử dụng hệ thống giám sát tự động để phát hiện các hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng chào mừng nhiều lần;
• Đặt cược hai chiều (hai-way betting) để hoàn thành vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự;
• Sử dụng thông tin ngân hàng hoặc thiết bị trùng nhau để tạo tài khoản mới;
• Phối hợp với người dùng khác để lách điều kiện khuyến mãi.

Khi phát hiện hành vi lạm dụng, 789d có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng, hủy bỏ tiền thắng từ cược sử dụng tiền thưởng bất hợp lệ và khóa tài khoản vĩnh viễn.

6.4 Thay đổi và chấm dứt khuyến mãi

789d có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào. Tuy nhiên, đối với các chương trình mà người dùng đã tham gia và đang trong quá trình hoàn thành vòng cược, 789d cam kết không thay đổi điều kiện bất lợi hơn so với thời điểm người dùng tham gia.

7. Nghĩa Vụ & Trách Nhiệm Người Dùng

7.1 Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng 789d:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc của người khác;
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hoạt động của nền tảng;
• Thực hiện hoặc cố gắng thực hiện bất kỳ hành vi gian lận, lừa đảo hoặc thao túng nào;
• Sử dụng nền tảng cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào;
• Đăng tải, truyền tải hoặc chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, khiêu dâm, phỉ báng hoặc xúc phạm;
• Cố gắng tấn công, xâm nhập hoặc làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 789d;
• Thu thập thông tin cá nhân của người dùng khác mà không có sự đồng ý;
• Sử dụng dịch vụ 789d thay mặt cho người khác vì mục đích thương mại khi chưa được phép.

7.2 Trách nhiệm về thông tin cá nhân

Người dùng có trách nhiệm đảm bảo toàn bộ thông tin đăng ký và thông tin được cung cấp trong quá trình xác minh danh tính là chính xác, đầy đủ và cập nhật. Nếu có bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân (địa chỉ email, số điện thoại, tài khoản ngân hàng), người dùng phải thông báo cho 789d trong vòng 5 ngày làm việc.

7.3 Chơi có trách nhiệm

789d cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Người dùng được khuyến nghị:

• Chỉ cá cược với số tiền bạn có thể chấp nhận mất;
• Đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn cược và giới hạn thua lỗ hàng ngày/tuần/tháng trong phần Cài đặt tài khoản;
• Sử dụng tính năng tự loại trừ nếu bạn cảm thấy mình đang mất kiểm soát;
• Không cá cược khi đang trong trạng thái cảm xúc tiêu cực, căng thẳng hoặc say rượu.

Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 789d để biết thêm thông tin về các công cụ hỗ trợ.

8. Tạm Khóa & Đóng Tài Khoản

8.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản 789d bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat. Trước khi đóng tài khoản, 789d sẽ xử lý toàn bộ yêu cầu rút tiền hợp lệ còn tồn đọng. Số dư từ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ không được hoàn trả.

8.2 Khóa tài khoản bởi 789d

789d có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính KYC;
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động tài chính đáng ngờ;
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động);
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

8.3 Tài khoản không hoạt động

Tài khoản được coi là không hoạt động (dormant account) sau 12 tháng không có bất kỳ giao dịch đăng nhập, nạp tiền, rút tiền hoặc đặt cược nào. Đối với tài khoản không hoạt động có số dư dương, 789d sẽ gửi thông báo qua email đăng ký ít nhất 30 ngày trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức quy định tại thời điểm đó. Người dùng có thể kích hoạt lại tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách đăng nhập.

8.4 Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 789d không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, kể cả khi 789d đã được thông báo về khả năng xảy ra các thiệt hại đó. Tổng trách nhiệm của 789d đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.